Quejas y reclamaciones

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

Servicio de Atención al Cliente

Las quejas y reclamaciones de clientes de COBALTO INVERSIONES EAF, S.L. las atiende el Servicio de Atención al Cliente que consta en el registro de la CNMV, conforme a la Orden ECO/734/2004 y al reglamento para la defensa del cliente.

• Titular: Victoria Nombela Rollón
• Correo: [email protected]
• Teléfono: +34 914 32 26 70
• Dirección: C/ Nicasio Gallego, 8 · 28010 Madrid

Estos datos figuran en la ficha pública de la entidad, apartado «Atención al cliente».

Qué incluir en el escrito

Nombre y apellidos, un medio de contacto, la condición en que actúa, el motivo concreto de la queja o reclamación y la documentación que considere pertinente.

Plazos

Se acusa recibo del escrito y se resuelve en el plazo máximo de un mes cuando el reclamante es consumidor, y de dos meses en los demás casos, según la normativa aplicable a las entidades financieras.

Si la respuesta no le satisface

Puede acudir después al Servicio de Reclamaciones de la CNMV, gratuito, siempre que se haya dirigido antes al Servicio de Atención al Cliente de la entidad. Información en cnmv.es.

Tratamiento de sus datos

Los datos aportados en una reclamación se tratan para tramitarla y cumplir las obligaciones legales asociadas, conforme a la política de protección de datos.